为进一步方便领事证件办理，中国驻智利使馆将于2024年12月23日起实施“线上+线下”方式受理护照和旅行证申请。此前通过“中国领事”APP提交的护照申请仍采用老办法。
申请人可按照以往做法，首先通过“中国领事”APP提交证件办理申请，待审核通过后，再前往使馆领事办证大厅递交相关材料、留取指纹并拍照。不再需要视频面审。具体办理流程如下：
一、手机端提交申请
（一）信息填报
1、登录“中国领事”APP，点击“护照/旅行证”业务模块，选择驻智利使馆；
2、根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息并核对；
3、签字确认《国籍状况声明书》。请注意：应由申请人本人签署。未满16周岁申请人，由父母一方或法定监护人代为签名。
4、上传数码证件照片（6个月内近照，白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳、不戴帽饰）。此照片将印制在新护照上，建议上传专业机构拍摄的电子版证件照。
5、上传附加办证材料。通过APP提交的办证材料电子文档须与正本一致，申请人应在来馆办理时携带所有办证材料原件，以供查验。
（二）身份验证
1、APP将对申请人进行面相识别，以确保相关申请系本人操作。请根据提示操作，在成功后进行下一步。
2、身份验证（人脸识别）如无法通过，可点击“跳过”直接进入下一步，来馆办理时携带有效身份证件即可。
（三）选择递交材料和领取新证件方式
请在递交材料处选择“到馆递交”，在取证方式处选择“到馆取证”。
（四）提交订单
在信息填写完成后，请按系统提示提交订单。提交成功后，相关申请将由使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展，视情在APP中留言或电话告知补充上传材料。
二、“线下”办理证件
（一）办证进度为“待预约时间”时，申请人可按APP内提示，预约到馆递交时间（每周二、四上午），完成后请按照规定时间前往使馆证件大厅递交如下材料：
1、“中国领事”APP订单显示“复审中”界面。
2、护照、旅行证原件（遗失除外）。如您曾办理过多本证件，请提供最近一次办理的证件原件。
3、如办理旅行证，还需携带白底证件照片2张。
（二）现场拍照、签字并留取指纹信息。
三、缴费
“中国领事”APP订单显示状态为“待取证”时，申请人可赴Banco de Chile银行缴费，并保留好银行存款小票。也可以通过线上转账方式支付，需打印银行汇款凭证（注意：需显示清晰汇款人姓名，汇款时间，汇款金额，收款人账号名称等详细的信息）。如遗失回执，须自行向银行申请补办或重新交款。护照旅行证办理费用为12000比索。
使馆账号信息为：
名称：Embajada De La República Popular China
银行：Banco de Chile
Rut: 69.901.500-8
Cta corriente: 851-02171-09
邮箱：chinaconsularchl@gmail.com
四、取证
领事证件大厅的取证时间为每周一、三、五下午3:00-5:00。领取时须携带银行存款小票或银行汇款凭证，以及APP订单编号（写在缴费凭证上）。以上材料缺一不可。如由他人代取，请申请人手写一份授权书并签字。